• ŠTUDIJA PRIMERA

    Možnost hitrega odziva na zahteve za storitve je spremenila način, kako podjetje Mikropis Holding zagotavlja storitve

Podjetje Mikropis Holding razvija programsko opremo in pri tem tesno sodeluje s svojimi strankami za razvoj storitev, prilagojenih posebnim poslovnim procesom.

IZZIV

Družba je želela ustanoviti storitveni center za učinkovito upravljanje procesov ter hkrati zmanjšati operativne stroške in ohranjati visoko raven kakovosti storitve.

REŠITVE

Podjetje TROIA je uvedlo rešitev IBM Control Desk, ki se uporablja za celostno upravljanje sredstev in storitev IT.

PREDNOSTI

Uvedba programske opreme IBM Control Desk se je že velikokrat izkazala za odlično rešitev in vedno zagotovi prihranke pri stroških in času.

Celotno študijo primera si oglejte tukaj: