REZULTATI
Rešitev ponuja ministrstvu vpogled, ki ga potrebuje, da zagotavlja zanesljivo izvajanje sporazumov o ravni storitev (SLA), in sicer tako, da daje organizacijam, ki jih podpira, sredstva, s pomočjo katerih lahko uspejo. Hkrati pa se lahko zaposleni osredotočijo na svoje ključne odgovornosti in ne skrbijo glede IT.