• UPRAVLJANJE IT STORITEV

    IT rešitve postajajo vse bolj prefinjene in zato je njihovo upravljanje zahtevnejše. Naš cilj je zagotoviti boljšo kakovost in učinkovitejše delovanje, hkrati pa ohraniti nadzor nad proračunom za IT. Upravljanje IT storitev vam omogoča preglednost in nadzor nad stroški in kazalniki uspešnosti in hkrati omogoča tudi avtomatizacijo procesov.

Sistem ITSM, Control Desk

Naš sistem ITSM (sistem za upravljanje storitev IT) zagotovi pričakovano raven storitve tako da oceni funkcionalno prilagodljivost in upravljanje rešitev IT.

Naša rešitev ITSM temelji na uporabi programske opreme IBM Control Desk, ki na isti osnovni platformi opravlja tako IT kot druga sredstva. Rešitev je v skladu z Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) in zagotavlja skupen center za nadzor za logično upravljanje digitalnih ter fizičnih sredstev. Hkrati omogoča, da se procesi odvijajo s hitrostjo današnjega oblaka in virtualnih okolij.

V čem se naša ITSM rešitev razlikuje

  •  

Vsebuje samopomoč za uporabnike in katalog storitev, ki končnim uporabnikom omogočata, da morebitne težave rešijo sami.

  •  

​Zmanjša število incidentov, težav in nedelovanja storitev, medtem ko učinkovito obravnava storitvene zahteve.

  •  

Zmanjša poslovno tveganje in zagotavlja celovitost poslovanja z dokumentiranimi postopki za upravljanje sprememb. Hkrati zagotavlja nadzor za celoten življenski cikel strojne in programske opreme.

Današnja IT podjetja se močno naslanjajo na dokazane najboljše prakse, kot so povzete v ITIL®. Vašemu podjetju lahko pomagamo izkoristiti smernice ITIL® in vam predstavimo svojo vizijo za uvedbo upravljanja IT storitev.

DOGOVORITE SE ZA SESTANEK

PREDNOSTI UVEDBE ITSM REŠITVE

  • Zmanjšana kompleksnost
  • Izboljšana integracija
  • Optimizirane ravni rešitve
  • Preprost dostop
  • Prihranek pri stroških
  • Fleksibilnost
  • Večja učinkovitost
     

REŠITEV: IBM Control Desk

POVEŽITE SE Z NAŠIM SPECIALISTOM

Pogovorite se z enim od naših specialistov za rešitve in se bolje seznanite z našo ponudbo.

  • *