Sistem ITSM, Control Desk
Naš sistem ITSM (sistem za upravljanje storitev IT) zagotovi pričakovano raven storitve tako da oceni funkcionalno prilagodljivost in upravljanje rešitev IT.
Naša rešitev ITSM temelji na uporabi programske opreme IBM Control Desk, ki na isti osnovni platformi opravlja tako IT kot druga sredstva. Rešitev je v skladu z Information Technology Infrastructure Library (ITIL®) in zagotavlja skupen center za nadzor za logično upravljanje digitalnih ter fizičnih sredstev. Hkrati omogoča, da se procesi odvijajo s hitrostjo današnjega oblaka in virtualnih okolij.